Última actualización: 27/02/2026

 

Vigencia: Estos Términos y Condiciones (los “T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web https://www.dlpinmobiliaria.com (el “Sitio”), así como las relaciones jurídicas, contractuales y comerciales entre DLP Grupo Inmobiliario S.A.S. (DLP Inmobiliaria) (en adelante “DLP Inmobiliaria”, “la Empresa”) y las personas naturales o jurídicas que accedan, publiquen, consulten o contraten servicios a través del Sitio (el/los “Usuario(s)” o “Cliente(s)”).

 

Agradecemos leer con detenimiento estos Términos y Condiciones teniendo en cuenta que es obligatoria su aceptación para la utilización de la plataforma (el Sitio) de propiedad de DLP Grupo Inmobiliario S.A.S.

 

Al ingresar y hacer uso de nuestras plataformas (Sitios web), usted acepta los Términos y Condiciones de Acceso y Uso, así como las Políticas de tratamiento de datos personales de DLP Grupo Inmobiliario S.A.S.

 

Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, debe abstenerse de usar esta plataforma (Sitio web).

 

La prestación del servicio de este Sitio (y nuestras plataformas) tiene carácter gratuito para los usuarios. La utilización de algunos servicios sólo puede hacerse mediante suscripción o registro del usuario y/o pago de un precio, de la forma en que se indica expresamente en sus correspondientes secciones.

 

El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita, en particular, se compromete a no realizar las conductas descritas a continuación sin haber obtenido la autorización previa de DLP Inmobiliaria:

• Utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

• Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial del sitio o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública.

• Suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de DLP Inmobiliaria o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos, herramientas y elementos de pagos o cualquier mecanismo de información de los contenidos.

• Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio, para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos del Sitio con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. En consecuencia, el usuario podrá descargar el material publicado, en soporte papel o informático, sólo para fines personales y con la citación de la fuente.

• Utilizar el sitio y los servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones de uso, que agreden los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio y los servicios, o impedir la normal utilización o disfrute del Sitio y de los servicios por parte de los usuarios.

 

La puesta en marcha de un vínculo hipertexto (link) hacia nuestro Sitio (o nuestras plataformas web) necesita una autorización previa (digital o impresa) por DLP Inmobiliaria. Si usted desea poner en marcha un vínculo hipertexto (link) en su sitio, debe consecuentemente tomar contacto con el responsable de nuestro Sitio por correo a la siguiente dirección: ginmobiliariodlp@gmail.com

 

El usuario responderá ante los daños y perjuicios de toda naturaleza que DLP Inmobiliaria pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones de uso o de la ley en relación con la utilización de nuestro Sitio, y todos los links, micrositios, pop-ups, avisos, anuncios, páginas, blogs, y contenido derivado del Sitio (o nuestras plataformas web), Newsletter, material gráfico y correo electrónicos.

 

1.DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos y Condiciones (T&C), los siguientes términos tendrán los significados que se indican (a menos que en el contexto se indique lo contrario):

• Sitio: Plataformas web y digitales, Sitios web, portales, herramientas digitales o aplicaciones relacionados, vinculados o redirigidos desde el Sitio de DLP Inmobiliaria, usados para comunicación, visualización, cotización o entrega de contenido.

• Servicio(s): Conjunto de actividades profesionales ofrecidas por DLP Inmobiliaria a través de sus plataformas digitales o mediante contratación directa, incluyendo, sin limitarse a, intermediación inmobiliaria (corretaje) para la compra, venta y arrendamiento de inmuebles; administración integral de bienes inmuebles; gestión y administración de propiedad horizontal; promoción y comercialización de activos inmobiliarios; estructuración y desarrollo de proyectos inmobiliarios; asesoría y consultoría en temas jurídicos, comerciales, administrativos y documentales del sector inmobiliario; análisis de mercado; estudios de viabilidad; acompañamiento en negociación y cierre de operaciones; coordinación con aliados estratégicos; y demás actividades conexas o complementarias propias del sector inmobiliario (real estate).

• Usuario: Persona natural o jurídica que accede al Sitio, visualiza contenido o solicita información, cotizaciones o servicios, sin necesariamente haber celebrado un contrato.

• Cliente: Usuario que ha formalizado la contratación de uno o varios servicios con DLP Inmobiliaria, conforme a una propuesta o contrato específico.

• Inmueble: Bien raíz urbano o rural destinado a vivienda, comercio, industria, servicios o uso mixto.

• Propietario / Oferente: Persona natural o jurídica titular del derecho de dominio o con facultad legal para disponer del inmueble.

• Demandante / Interesado: Persona natural o jurídica interesada en adquirir, arrendar o invertir en un inmueble.

• Corretaje: Actividad de intermediación inmobiliaria mediante la cual DLP aproxima a las partes para la celebración de un contrato, sin representar a ninguna como mandatario salvo pacto expreso.

• Consultoría: Asesoramiento profesional especializado en procesos técnicos, normativos, estratégicos, administrativos o de coordinación.

• Administración Inmobiliaria: Gestión integral de inmuebles en arriendo o explotación, incluyendo recaudo, seguimiento contractual y supervisión operativa.

• Propiedad Horizontal: Régimen jurídico regulado por la Ley 675 de 2001.

• Listado: Publicación de un inmueble en el Sitio.

• Comisión: Remuneración pactada por servicios de intermediación o administración.

• Scraping (web scraping): Técnica automatizada mediante la cual un software (bot, crawler, spider o script) accede a una página web y extrae masivamente su contenido o base de datos sin intervención humana directa.

• PQR: Acrónimo que hace referencia, en esta web y en el contrato de servicios, a Peticiones, Quejas y Reclamos (y, según contexto, sugerencias o denuncias), entendidas como mecanismos mediante los cuales el Usuario o Cliente puede manifestar solicitudes, inconformidades o reclamaciones respecto al servicio ofrecido y dado o al funcionamiento del Sitio.

• Información Confidencial: Datos contractuales, financieros, técnicos o estratégicos no públicos.

 

Otras definiciones que sean necesarias podrán agregarse en cada contrato específico (por ejemplo “Inventario Inicial”, “Inventario Final”, “Asesoría”, etc.).

 

2.IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

DLP Grupo Inmobiliario S.A.S. (DLP Inmobiliaria) – NIT: 900.152.307, domiciliada en Barranquilla, Colombia. Correo de contacto ginmobiliariodlp@gmail.com. Dirección para notificaciones: Carrera 55 # 91 – 102 (Barranquilla, Colombia). Teléfono: (+57) 318 000 7882.

 

3.OBJETO

Los presentes T&C regulan: (a) el acceso y uso del Sitio, (b) la información general sobre servicios inmobiliarios que DLP Inmobiliaria ofrece (la publicación de inmuebles, los servicios de corretaje e intermediación, la administración de inmuebles, servicios de gestión de propiedad horizontal, servicios de consultoría inmobiliaria, desarrollo y estructuración de proyectos inmobiliarios, alianzas con otras agencias, entre otros); (c) los términos bajo los cuales se realizan consultas, solicitudes de cotización y contratación a través del Sitio; (d) las condiciones de uso de los contenidos del Sitio.

 

4.NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN PUBLICADA

La información de los inmuebles publicada en el Sitio:

• Es suministrada por propietarios o terceros.

• Tiene carácter informativo.

• No constituye oferta vinculante en los términos del Código de Comercio.

• Puede estar sujeta a cambios de precio, disponibilidad o condiciones.

 

DLP Inmobiliaria no garantiza que la información esté libre de errores tipográficos o inexactitudes involuntarias.

 

5.SERVICIOS DE CORRETAJE

DLP Inmobiliaria actúa como intermediario independiente.

Salvo contrato escrito en contrario:

• No representa jurídicamente a ninguna de las partes.

• No garantiza el cierre de negocios.

• No asume responsabilidad por incumplimientos entre comprador y vendedor.

 

La comisión se causa cuando se perfecciona el negocio gracias a la gestión de DLP Inmobiliaria.

 

6.ADMINISTRACIÓN DE INMUEBLES

Cuando exista contrato de administración, DLP Inmobiliaria podrá:

• Recaudar cánones.

• Gestionar cobros.

• Coordinar mantenimientos.

• Ejecutar actos administrativos autorizados.

 

DLP Inmobiliaria no asume riesgos estructurales del inmueble ni responde por daños derivados de fuerza mayor.

 

7.GESTIÓN DE PROPIEDAD HORIZONTAL

En servicios relacionados con Propiedad Horizontal (P.H.), DLP Inmobiliaria:

• Actúa conforme a la Ley 675 de 2001, o toda aquella que la sustituya, modifique, adicione, reemplace o derogue.

• No sustituye las decisiones de la Asamblea ni del Consejo.

• No asume responsabilidad por decisiones adoptadas por órganos de la copropiedad.

 

8.PUBLICACIÓN DE INMUEBLES

El Usuario que publique garantiza:

• Ser propietario o tener autorización.

• Que la información es veraz.

• Que el inmueble no está involucrado en actividades ilícitas.

 

DLP Inmobiliaria podrá retirar publicaciones que:

• Sean fraudulentas.

• Contengan información falsa.

• Vulneren derechos de terceros.

• Infrinjan normas urbanísticas.

 

9.PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio (textos, diseño, logotipos, fotografías, bases de datos):

• Es propiedad de DLP Inmobiliaria o cuenta con licencia.

• No puede reproducirse sin autorización.

 

El web scraping, extracción masiva de datos o uso automatizado está prohibido.

 

10.TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales recabados a través del Sitio o en el marco de la relación contractual se regirá por la Política de Tratamiento de Datos Personales de DLP Grupo Inmobiliario S.A.S., disponible en este Sitio. El Cliente autoriza el tratamiento de datos en las finalidades allí indicadas. (Ley 1581/2012 y normas complementarias).

 

DLP trata datos conforme a:

• Ley 1581 de 2012

• Decreto 1377 de 2013

• Ley 1266 de 2008 (si aplica)

 

Finalidades:

• Gestión comercial.

• Validación de perfiles arrendatarios.

• Estudios de riesgo.

• Ejecución contractual.

• Cumplimiento legal.

 

El Usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y revocatoria.

 

11.PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS

DLP podrá solicitar documentación para:

• Validación de identidad.

• Conocimiento del cliente (Know Your Customer “KYC”).

• Origen de fondos.

 

En caso de operaciones sospechosas podrá abstenerse de ejecutar la operación.

 

12.PAGOS Y COMISIONES

Las comisiones y honorarios:

• Se pactarán contractualmente.

• Se facturarán conforme normativa fiscal colombiana.

• Generarán intereses en caso de mora.

 

13.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

DLP Inmobiliaria actuará con la diligencia propia de la profesión, conforme a normas aplicables y reglamentación vigente.

 

DLP Inmobiliaria no garantiza resultados fuera de su control (por ejemplo: decisiones de autoridades, condiciones imprevistas que alteren costos o tiempos).

 

Limitación de responsabilidad: Salvo por dolo o culpa grave, la responsabilidad total de DLP Inmobiliaria frente al Cliente por cualquier causa (contractual, extracontractual o legal) queda limitada, como máximo, al valor efectivamente pagado por el Cliente a DLP Inmobiliaria por el servicio específico que dio origen al reclamo. Esta limitación no será aplicable cuando disposiciones legales imperativas lo impidan.

 

En general, DLP Inmobiliaria no será responsable por:

• Decisiones de inversión adoptadas por el Usuario.

• Incumplimientos entre partes.

• Información inexacta suministrada por terceros.

• Pérdidas indirectas o lucro cesante.

• Resultados fuera de su control.

 

La responsabilidad máxima de DLP Inmobiliaria se limitará al valor efectivamente pagado por el servicio específico.

 

14.USO ADECUADO DEL SITIO

El contenido del Sitio (textos, imágenes, logos, etc.) es de DLP Inmobiliaria o de terceros autorizados; su reproducción sin autorización está prohibida.

 

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros; DLP Inmobiliaria no se hace responsable por su contenido.

 

El Usuario se obliga a:

• No utilizar el Sitio con fines ilícitos.

• No publicar información falsa.

• No vulnerar derechos de terceros.

• No interferir con la seguridad del sistema.

 

15.PQR Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Para Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) relacionadas con el Sitio o la prestación de servicios, el Cliente podrá escribir a: pqrdlpinmobiliaria@gmail.com o usar el Formulario PQR en el Sitio. Al recibir la PQR, DLP Inmobiliaria generará un número de radicado y enviará acuse de recibo. El plazo máximo de respuesta será de quince (15) días hábiles, contados desde la radicación, salvo que la normativa aplicable establezca término diferente. En caso de no obtener respuesta dentro del término señalado, el Cliente podrá acudir a instancias de protección al consumidor, como la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), conforme a la Ley 1480 de 2011 y otras normas aplicables.

Los datos personales remitidos en la PQR serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de DLP Grupo Inmobiliario S.A.S.

 

16.CONFIDENCIALIDAD

Las partes se obligan a guardar confidencialidad sobre la información clasificada como confidencial o reservada entregada para la prestación del servicio. No obstante, DLP Inmobiliaria podrá revelar información si es exigida por autoridad competente o por imperativo legal.

 

La obligación de confidencialidad subsistirá por cinco (5) años tras la terminación del contrato, salvo que la ley exija un período distinto.

 

17.FUERZA MAYOR

Ninguna parte será responsable por incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable (fuerza mayor). La parte afectada deberá notificar a la otra con prontitud.

 

18.TERMINACIÓN

El contrato adquirido podrá terminar por mutuo acuerdo, cumplimiento total, o por incumplimiento material no subsanado en el plazo pactado. En caso de terminación por culpa del Cliente, DLP Inmobiliaria podrá retener entregables y facturar servicios devengados hasta la fecha.

 

DLP Inmobiliaria podrá suspender o cancelar servicios cuando:

• Exista incumplimiento.

• Se detecte fraude.

• Se incumpla normativa aplicable.

 

19.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos T&C se regirán por las leyes de la República de Colombia. Para la solución de controversias, las partes convienen en intentar conciliación y, de no prosperar, someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia (o internacionales), salvo que acuerden arbitraje u otro mecanismo diferente por escrito.

 

20.MODIFICACIONES A LOS T&C

DLP Inmobiliaria se reserva el derecho de modificar estos T&C. Los cambios serán publicados en el Sitio, con la respectiva fecha de actualización; el uso continuado del Sitio después de la publicación constituirá aceptación.

 

21.CONTACTO

Para dudas, contratos, PQR y demás asuntos:

Formulario PQR

Correo: ginmobiliariodlp@gmail.com

Representante Legal: Janeth Stella Peluffo Siado

Correo: jpeluffodlp@gmail.com

Dirección: Carrera 55 # 91 - 102, Barranquilla, Colombia

Teléfono: (+57) 318 000 7882

Website: www.dlpinmobiliaria.com