top of page
Untitled design (4).png
Política de tratamiento de datos personales

Política de tratamiento de datos personales de DLP Grupo Inmobiliario S.A.S.

(DLP Inmobiliaria)

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 

DLP Grupo Inmobiliario S.A.S. (DLP Inmobiliaria), identificada con NIT 900.152.307, con domicilio en la ciudad de Barranquilla, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecte, almacene, use, circule o suprima en desarrollo de sus actividades inmobiliarias, comerciales, contractuales y administrativas.

 

Datos de contacto del responsable:

 

La presente Política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan. Cuando resulte aplicable por la naturaleza de la operación o la ubicación del titular, se observarán estándares internacionales de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

 

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS

 

2.1. Datos públicos

DLP Inmobiliaria podrá tratar datos de naturaleza pública sin autorización previa del titular, conforme a la ley, tales como los contenidos en registros públicos (por ejemplo, certificados de tradición y libertad, registros mercantiles, información catastral), documentos oficiales y decisiones judiciales, garantizando siempre el respeto por los principios de legalidad, finalidad y transparencia.

​

2.2. Datos privados y sensibles

En desarrollo de su actividad inmobiliaria, que incluye corretaje, comercialización, promoción, arrendamiento, administración de inmuebles, asesoría en compra y venta, y estructuración de negocios inmobiliarios, entre otras, DLP Inmobiliaria podrá tratar datos personales privados y, excepcionalmente, datos sensibles cuando sea estrictamente necesario.

​

El tratamiento de datos sensibles se realizará únicamente cuando:

  • Exista autorización previa, expresa e informada del titular.

  • Sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular.

  • Sea requerido para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

  • Tenga fines estadísticos o analíticos, garantizando la anonimidad del dato.

​

En ningún caso se condicionará la prestación de servicios inmobiliarios a la entrega de datos sensibles, salvo que exista obligación legal o contractual que lo justifique (por ejemplo, procesos de debida diligencia, prevención de lavado de activos o validación de identidad).

​

2.3. Datos de niños, niñas y adolescentes

El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes solo se efectuará cuando sea estrictamente necesario y siempre respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

La autorización deberá provenir de sus representantes legales, garantizando que el menor haya sido escuchado e informado sobre el uso de sus datos.

 

3. DERECHOS DE LOS TITULARES

 

De conformidad con la normativa vigente, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, salvo cuando la ley no lo exija.

  • Ser informados respecto del uso que se ha dado a sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa vigente.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista deber legal o contractual que lo impida.

  • Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.

 

4. DEBERES DE DLP INMOBILIARIA

 

DLP Grupo Inmobiliario S.A.S. reconoce que los datos personales pertenecen a sus titulares y se compromete a tratarlos únicamente en cumplimiento de las finalidades legítimas y autorizadas.

 

En consecuencia, cumple con los deberes establecidos en los artículos 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012, entre ellos:

  • Garantizar el ejercicio del derecho de hábeas data.

  • Solicitar y conservar las autorizaciones debidamente otorgadas.

  • Informar sobre la finalidad del tratamiento y los derechos de los titulares.

  • Conservar la información bajo estrictas medidas de seguridad, confidencialidad e integridad.

  • Mantener actualizada, veraz y comprobable la información.

  • Rectificar o actualizar los datos cuando sea necesario.

  • Tramitar consultas y reclamos en los términos legales.

  • Cumplir las instrucciones y requerimientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

  • Deber de confidencialidad

 

Como responsable del tratamiento, DLP Inmobiliaria se compromete a:

  • Garantizar el ejercicio del derecho de hábeas data.

  • Solicitar y conservar la autorización otorgada por el titular cuando sea requerida.

  • Informar la finalidad del tratamiento.

  • Conservar la información bajo condiciones de seguridad adecuadas.

  • Rectificar la información cuando sea incorrecta.

  • Tramitar consultas y reclamos dentro de los términos legales.

  • Cumplir las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

Deber de confidencialidad

Toda persona que intervenga en el tratamiento de datos personales deberá guardar reserva profesional y confidencialidad, incluso después de terminada su relación contractual con DLP Inmobiliaria El incumplimiento de esta obligación acarreará las sanciones legales y contractuales correspondientes.

 

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

 

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades relacionadas con la actividad inmobiliaria:

  • Gestionar procesos de captación, promoción, comercialización, arrendamiento y venta de bienes inmuebles.

  • Realizar estudios de perfilamiento de clientes, validación de identidad y análisis de capacidad jurídica o financiera cuando sea necesario para operaciones inmobiliarias.

  • Elaborar contratos de arrendamiento, promesas de compraventa, contratos de corretaje, administración inmobiliaria y demás documentos legales.

  • Gestionar pagos, facturación, recaudos, consignaciones y reportes contables y tributarios.

  • Cumplir obligaciones legales ante autoridades administrativas, tributarias, judiciales o de control.

  • Atender solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.

  • Enviar información comercial, campañas publicitarias, novedades de proyectos inmobiliarios, oportunidades de inversión y contenidos relacionados con el sector real estate.

  • Compartir información con aliados estratégicos, notarías, entidades financieras, aseguradoras, constructoras, fiduciarias y proveedores necesarios para el desarrollo de las operaciones inmobiliarias.

  • Gestionar la seguridad del sitio web y mejorar la experiencia del usuario mediante herramientas tecnológicas y analítica digital.

 

6. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

 

DLP Inmobiliaria podrá transferir o transmitir datos personales a terceros ubicados en Colombia o en el exterior cuando sea necesario para la ejecución de operaciones inmobiliarias (por ejemplo, plataformas tecnológicas, CRM inmobiliario, pasarelas de pago, servidores en la nube), garantizando el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables y adoptando medidas contractuales y técnicas que aseguren la protección de la información.

 

Cuando los datos sean transferidos a países que no cuenten con un nivel adecuado de protección, se garantizará la aplicación de medidas contractuales, técnicas y organizativas que aseguren la confidencialidad, seguridad y el cumplimiento de los principios internacionales de protección de datos, en armonía con el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea).

 

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

 

Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión o revocatoria mediante solicitud escrita dirigida a:

 

La solicitud deberá contener:

  • Nombre completo del titular.

  • Número de identificación del titular.

  • Descripción clara del motivo o de la solicitud.

  • Pruebas o documentos que sustenten la petición.

  • Datos de contacto para recibir respuesta.

 

Términos legales de respuesta:

Consultas

Los titulares de los datos personales podrán consultar la información de carácter personal que repose en cualquier base de datos de DLP Inmobiliaria En consecuencia, se garantiza el derecho de consulta conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 sobre los datos recolectados, ya sean personales, privados, sensibles o de menores, correspondientes a personas naturales o jurídicas, suministrando a los titulares de estos datos personales la información contenida en cada una de las bases de datos correspondientes y que estén bajo el control de DLP Inmobiliaria

 

DLP Inmobiliaria establecerá las medidas de autenticación que permitan identificar de manera segura al titular de los datos personales que realiza la consulta o petición.

 

Las solicitudes de consulta serán tramitadas en un término de hasta diez (10) días hábiles desde su recepción. En el evento en el que una solicitud de consulta no pueda ser atendida dentro del término antes señalado, se informará al interesado, antes del vencimiento del plazo, las razones por las cuales no se ha dado respuesta a su solicitud, la cual, en ningún caso, podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

Reclamos

El titular de datos personales privados que correspondan a una persona natural o jurídica que considere que la información contenida o almacenada en las bases de datos de DLP Inmobiliaria puede ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes y principios contenidos en la normatividad sobre la protección de datos personales, podrá presentar solicitud de reclamo ante DLP Inmobiliaria, teniendo en cuenta lo señalado en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

 

Las solicitudes de reclamo serán tramitadas en un término de hasta quince (15) días hábiles desde su recepción, prorrogables por 8 días adicionales, previa justificación.

 

Si la solicitud presentada estuviese incompleta o errada, el responsable del tratamiento solicitará al titular dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud para que subsane las fallas o errores. Si transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación, el solicitante no atiende dicho requerimiento, se entenderá que éste ha desistido de la solicitud.

 

En caso de que DLP Inmobiliaria reciba una solicitud que no sea de su competencia, se dará traslado a quien corresponda, en un término máximo de dos (2) días hábiles, e informará de la situación al interesado.

 

En caso de inconformidad con la respuesta dada, el titular podrá presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) – Delegatura de Protección de Datos Personales.

 

8. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DATOS RECOLECTADOS

 

Cuando se trate de datos diferentes a los de naturaleza pública, definidos en el numeral 2 del artículo 3 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, DLP Inmobiliaria solicitará, previamente, la autorización para el tratamiento de datos personales por cualquier medio que permita ser utilizado como prueba.

 

Según sea el caso, dicha autorización puede ser parte de un documento más amplio, como de un contrato, de un documento específico (formato, formulario, otrosí, etc.), o al momento de registrarse o de poner tal información en cualquiera de las plataformas (físicas y virtuales) de DLP Inmobiliaria (logs).

 

DLP Inmobiliaria podrá recolectar la siguiente información de sus clientes:

  • Nombre completo (de persona natural o jurídica).

  • Identificación (de persona natural o jurídica y representante(s) legal(es))

    • Cédula de Ciudadanía (C.C.)

    • Cédula de Extranjería (C.E.)

    • Pasaporte

    • NIT

    • Matrícula Mercantil

    • RUT

    • Entre otros (incluye copias visuales de los documentos legales)

  • Dirección de domicilio y recibo de información

  • Número de contacto

  • Correo electrónico

  • Ubicación geográfica

  • Información financiera y de medio de pago

  • Información contenida en certificados de tradición, escrituras públicas u otros documentos relacionados con el inmueble.

  • Información comercial o societaria cuando se trate de personas jurídicas.

 

Los clientes deben tener en cuenta que la información que suban en el espacio habilitado para dejar sus mensajes será de conocimiento de DLP Inmobiliaria y, por lo tanto, autorizan el uso de esta para la prestación de los servicios de DLP Inmobiliaria. Además, la autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, contractuales o mediante formularios web.

 

9. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD

 

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, especialmente en materia contractual, contable, tributaria e inmobiliaria.

 

DLP Inmobiliaria implementa medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

 

10. VIGENCIA Y ACTUALIZACIONES

 

La presente Política rige a partir del 26 de febrero de 2026 y permanecerá vigente mientras DLP Grupo Inmobiliario S.A.S. desarrolle su objeto social y mantenga tratamiento sobre datos personales.

 

Cualquier modificación será informada oportunamente a través del sitio web oficial:
👉 www.dlpinmobiliaria.com

 

11. ACEPTACIÓN

 

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio (formulario web, correo electrónico, aplicación web o móvil, contacto telefónico, videollamada, visita presencial o contractual), el titular declara haber leído y aceptado la presente Política y autoriza a DLP Inmobiliaria para realizar el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí establecidas.

 

El titular declara conocer que:

  • Puede revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento.

  • Tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar su información.

  • Responder preguntas sobre datos sensibles o de menores es facultativo.

  • Autoriza la posible transferencia internacional de sus datos bajo los parámetros legales vigentes.

 

 

DLP Grupo Inmobiliario S.A.S. (DLP Inmobiliaria)

Representante Legal: Janeth Stella Peluffo Siado

Correo: jpeluffodlp@gmail.com

Dirección: Carrera 55 # 91 – 102, Barranquilla, Colombia

Teléfono: (+57) 318 000 7882

Website: www.dlpinmobiliaria.com

bottom of page